鲸云网11月12日消息，据媒体报道，京东 11 月 12 日公布的 2026 年双十一数据显示，11.11 周期平台售出超过 5000 万件 AI 产品，产生服务订单超 3 亿笔，首次参加的新用户平均下单 6 件商品。
AI 能力渗透到多个品类。JoyInside 累计完成超 7000 万次交互，AI 医生“大为”问诊订单量同比增长超 5 倍；AIPC、AI 相机、AI 眼镜等趋势品成交额同比增长超 100%，大模型 Token 包销量环比增长超 10 倍。
家电家居仍是成交主力。海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破 10 亿元，超过 2000 个家电家居品牌成交额同比实现翻番，京东超市与五金城也有上千、超 6000 个品牌同比倍增。
线下渠道同步回暖。全国 34 家京东 MALL、超 200 家城市旗舰店及近 1.8 万专卖店累计客流超 1340 万人次；折扣超市在华北、华东密集落子，单店开业日客流均超 5 万人。
服务消费成为本届双十一的显性增量。家政保洁成交额同比增长超 550%，搬家服务拓展至 12 城、订单同比近 300%，养车、上门维修、充电桩安装等服务订单普遍实现翻倍级增长。
健康类服务持续升温。京东体检用户数同比增长 300%，医美服务成交额同比增长 3.6 倍，医院同款到家检测订单量同比增长 6 倍，反映出消费者从“买商品”向“买服务”的结构迁移。
如需转载请务必注明出处：鲸云网 责任编辑：小纳米
